Política de privacidad
Cómo recogemos y protegemos tus datos
Política de privacidad actualizada
Muchos creen que la privacidad online es una ilusión, pero aquí protegemos tus datos personales como parte central de nuestro compromiso.
Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas en Neitral, cumpliendo las leyes de España y la UE.
Recogida de datos
Recogemos datos solo cuando tú los facilitas o se generan por uso del sitio. No vendemos ni compartimos datos personales.
Datos facilitados directamente
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección postal
- Motivo de consulta o reserva
Información automática
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Navegador y sistema operativo utilizados
- Páginas visitadas y tiempos de permanencia
- Tipo de dispositivo y resolución
- Referencias de acceso al sitio
Finalidad del uso de datos
Utilizamos tus datos para prestarte servicios, gestionar solicitudes y mejorar el sitio. Nunca los empleamos para fines ajenos a tu interés.
- Gestión de reservas y sesiones
- Envío de información relevante
- Respuesta a consultas
- Mejora del servicio web
- Estadísticas de uso anónimas
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Gestión de preferencias de usuario
Nuestro compromiso: Nos comprometemos a tratar tus datos con responsabilidad, cumpliendo la normativa española y europea de protección de datos en todo momento.
Cesión de datos
No compartimos tus datos personales con terceros salvo exigencia legal o proveedores que garanticen medidas de seguridad.
Proveedores de servicios
Solo trabajamos con proveedores que cumplen estándares de protección de datos.
Obligaciones legales
Solo cedemos datos cuando la ley lo exige o para cumplir obligaciones contractuales.
Estadísticas anónimas
Utilizamos estadísticas anónimas para mejorar el sitio sin identificar usuarios.
Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre tus datos.
- Puedes solicitar acceso a tus datos personales almacenados.
- Puedes corregir datos incorrectos en cualquier momento.
- Solicita la eliminación total o parcial de tus datos personales.
- Puedes solicitar copia de tus datos en formato accesible.
- Tienes derecho a oponerte a ciertos usos de tus datos.
- Puedes limitar el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a nuestro email o utiliza el formulario de contacto.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados o usos indebidos.
Medidas técnicas
- Encriptación de datos
- Firewalls y protección antivirus
- Monitorización de accesos
- Copias de seguridad periódicas
Medidas organizativas
- Control de acceso restringido
- Capacitación continua del equipo
- Protocolos internos de seguridad
- Evaluación periódica de riesgos
Conservación de datos
Guardamos tus datos el tiempo necesario para prestarte el servicio, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.
- Información de cuenta y preferencias de usuario.
- Datos sobre preferencias y hábitos de uso.
- Registros de comunicaciones y solicitudes realizadas.
- Solo si es necesario para la gestión de reservas.
- Solo con tu consentimiento explícito para fines comerciales.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera de la UE si es imprescindible y con garantías adecuadas.
- Solo si es imprescindible para el servicio
- Con garantías de seguridad
- Cumpliendo la legislación española
- Informando al usuario si es relevante
Sobre las cookies
Las cookies permiten mejorar la navegación y adaptar el contenido a tus preferencias. Puedes gestionarlas o desactivarlas.
Tipos de cookies empleadas
- Permiten la funcionalidad básica del sitio web.
- Permiten analizar el rendimiento del sitio.
- Adaptan el contenido a tus intereses.
- Mejoran la experiencia recordando preferencias.
Tienes control sobre las cookies desde el panel de configuración o tu navegador.
Cambios en la política
Podemos actualizar la política en cualquier momento, informando en esta página o por email si es relevante para ti.
- Confirmación de reservas
- Actualizaciones sobre servicios
- Cambios en la política de privacidad
- Ofertas relacionadas con tus intereses
Consulta periódicamente esta política para estar informado.
Contacto con Neitral
Puedes ejercer tus derechos o consultar dudas escribiendo a nuestro email de contacto.
Palorixena
Calle Pau Claris, 97 4º-1ª, 08009 Barcelona Spain
Teléfono: +34 908 719869
Email: content@palorixena.sbs